Jaguarinfo.id, Makassar – Bandara Internasional Sultan Hasanuddin mengoperasikan Posko Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 mulai 15 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Posko ini dibuka sebagai upaya memastikan keamanan, keselamatan, serta kualitas pelayanan kepada pengguna jasa bandara selama masa puncak libur akhir tahun.
General Manager Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Minggus Gandeguai, mengatakan pengoperasian posko selama 21 hari menjadi wujud kesiapan penuh bandara dalam menghadapi peningkatan lalu lintas penerbangan.
“Fokus kami adalah melayani sepenuh hati kepada seluruh pengguna jasa bandara agar perjalanan udara selama libur akhir tahun berlangsung aman, nyaman, dan berkesan,” ujar Minggus, Senin (15/12/2025).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Minggus menjelaskan, posko Nataru berfungsi sebagai pusat koordinasi seluruh pemangku kepentingan di bandara, mulai dari operator bandara, regulator, maskapai penerbangan, operator ground handling, hingga instansi terkait lainnya. Sinergi tersebut dilakukan untuk menjamin kelancaran operasional serta kenyamanan penumpang selama periode padat penerbangan.
Selain menjadi pusat koordinasi, posko Nataru juga menyediakan data lalu lintas penerbangan secara real-time sebagai dasar pengambilan keputusan yang cepat dan tepat, sehingga operasional bandara dapat berjalan optimal.
Pada periode Nataru 2025/2026, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin memproyeksikan pergerakan penumpang mencapai sekitar 612.536 orang atau meningkat sekitar 4 persen dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya. Puncak arus keberangkatan diperkirakan terjadi pada 21 Desember 2025, sedangkan puncak arus kedatangan diprediksi berlangsung pada 4 Januari 2026.
Untuk mendukung kelancaran pelayanan dan pengamanan, sebanyak 975 personel dikerahkan selama posko Nataru berlangsung. Operasional bandara juga diperkuat dengan pemanfaatan sistem Airport Management berbasis teknologi informasi modern, salah satunya melalui Airport Operation Control Center (AOCC) yang memantau kondisi operasional bandara secara real-time.
Bandara Internasional Sultan Hasanuddin juga menerapkan sistem Management Operation based on Traffic (MOT) yang mampu memprediksi pergerakan serta kepadatan penumpang di terminal, sekaligus memberikan rekomendasi optimalisasi fasilitas dan kebutuhan sumber daya manusia.
Minggus memastikan seluruh infrastruktur bandara dalam kondisi siap melayani penerbangan selama periode Nataru. Infrastruktur sisi udara, seperti runway, taxiway, apron, sistem kelistrikan, hingga fasilitas drainase telah dipastikan dalam kondisi baik.
Pada Nataru tahun ini, bandara turut menghadirkan inovasi layanan berupa customer service mobile. Petugas layanan menggunakan seragam jas dan dasi batik serta bergerak secara mobile di area terminal untuk memberikan solusi langsung kepada penumpang di berbagai titik layanan, seperti area check-in, boarding lounge, dan arrival hall.
Selain peningkatan layanan, bandara juga menghadirkan nuansa Natal dan Tahun Baru melalui berbagai program aktivasi customer experience untuk memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan berkesan, khususnya bagi penumpang yang bepergian bersama keluarga.
2 Ekstra Flight Disiapkan Bandara Internasional Hassanudin Makasaar
Ada dua penerbangan ekstra yang disiapkan, masing-masing oleh Maskapai Garuda Indonesia rute Makassar–Jakarta dan Sriwijaya Air rute Makassar–Timika.
Penambahan penerbangan ini dilakukan untuk mencegah terjadinya penumpukan penumpang serta mengantisipasi lonjakan arus penumpang selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru). Selain itu, langkah ini juga bertujuan menjaga kelancaran operasional penerbangan, meningkatkan kenyamanan pengguna jasa bandara, serta meminimalkan potensi keterlambatan dan over capacity pada penerbangan reguler yang ada.
