Jaguarinfo.id, Sorong – Asisten Utama Kapolri Bidang Operasi (Astamaops Kapolri) Komjen Pol. Dr. M. Fadil Imran, M.Si., mengunjungi Polresta Sorong Kota, Papua Barat Daya, pada 16/07/26. Ia mendorong transformasi Layanan Polisi 110 agar berjalan lebih optimal.
Selain itu, Fadil juga menekankan pentingnya respons cepat Polri dalam menyelesaikan setiap masalah masyarakat di lapangan.
Optimalisasi Layanan Polisi 110 dan Command Center
Berdasarkan data operasional, Layanan Polisi 110 Polresta Sorong Kota menerima 3.392 panggilan sejak Januari hingga Juni 2026. Sebanyak 2.672 panggilan tersebut berhasil petugas jawab.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Oleh karena itu, tingkat keberhasilan panggilan mencapai 88,18 persen. Angka ini meningkat pesat dari tahun sebelumnya. Meskipun demikian, Fadil mengingatkan jajarannya agar tidak cepat berpuas diri.
”Telepon terjawab adalah awal dari pelayanan, bukan akhir. Yang harus kita pastikan adalah setelah masyarakat menyampaikan masalahnya, siapa yang bergerak, berapa lama polisi sampai, dan apakah persoalan masyarakat benar-benar tertangani,” ujar Fadil.
Selanjutnya, ia meminta polisi mengukur waktu respons secara bertahap. Fadil juga meminta integrasi antar fungsi kepolisian. Dengan demikian, masyarakat bisa mendapatkan bantuan polisi secara mudah.
”Masyarakat tidak perlu memikirkan ini urusan fungsi yang mana. Bagi masyarakat sederhana: saya membutuhkan polisi. Tugas kitalah memastikan kebutuhan itu diteruskan kepada personel yang paling tepat dan paling cepat,” tegasnya.
Selain itu, Astamaops Kapolri menyoroti tingginya angka pencurian kendaraan bermotor (curanmor) di Sorong. Tercatat ada 363 kasus curanmor selama Januari hingga Juni 2026.
Oleh sebab itu, polisi harus menggunakan data ini untuk menyusun strategi pencegahan kejahatan. Dengan data yang akurat, patroli polisi bisa bergerak lebih tepat sasaran.
”Pada akhirnya, masyarakat tidak menilai seberapa canggih teknologi yang kita miliki ataupun seberapa besar layar yang ada di Command Center. Masyarakat menilai apakah ketika membutuhkan pertolongan, polisi dapat hadir dengan cepat dan membantu menyelesaikan masalahnya,” pungkasnya.
