Jaguarinfo.id, Manado – BPJS Ketenagakerjaan resmi memperkuat sistem digital mereka melalui pembaruan fitur pada portal Lapak Asik. Mulai 1 April 2026, para peserta dapat melakukan klaim BPJS Ketenagakerjaan online dengan lebih efisien melalui sistem antrean berbasis jadwal.
Inovasi ini menjadi solusi bagi pekerja yang ingin melakukan pencairan JHT digital tanpa perlu datang sejak subuh ke kantor cabang.
Layanan Tanpa Kontak Fisik atau Lapak Asik kini menawarkan dua metode utama bagi para peserta. Anda bisa memilih layanan melalui panggilan video atau tetap datang langsung ke kantor cabang sesuai pilihan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Jika memilih hadir fisik, sistem akan memberikan estimasi waktu pelayanan secara otomatis pada perangkat Anda.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Manado, dr. Maulana Anshari Siregar, MKM, AAAK, menjelaskan bahwa langkah ini merupakan wujud nyata peningkatan kualitas pelayanan.
Menurutnya, pihak BPJS ingin memastikan setiap peserta mendapatkan kepastian waktu yang lebih nyaman.
Oleh karena itu, penggunaan teknologi digital menjadi kunci utama dalam memangkas durasi tunggu yang selama ini sering dikeluhkan.
Prosedur Klaim BPJS Ketenagakerjaan Online yang Praktis
Proses pengajuan manfaat ini sangat sederhana karena peserta hanya perlu menyiapkan dokumen dalam format digital. Pertama, Anda harus masuk ke situs resmi Lapak Asik dan mengisi data identitas diri secara lengkap. Pastikan nomor ponsel dan alamat email masih aktif agar notifikasi jadwal layanan bisa terkirim dengan lancar.
Selanjutnya, unggah dokumen persyaratan seperti KTP dan kartu peserta untuk divalidasi oleh petugas secara daring. Setelah seluruh data masuk ke sistem, peserta akan menerima kode batang atau barcode sebagai bukti antrean resmi.
Metode ini terbukti lebih transparan karena peserta bisa memantau status pengajuan mereka secara langsung melalui ponsel.
”Kami ingin memastikan peserta mendapatkan layanan yang lebih pasti, nyaman, dan efisien tanpa harus menghabiskan waktu lama untuk antre. Dengan adanya antrean online melalui Lapak Asik, peserta dapat mengatur waktu kedatangan dengan lebih baik serta memperoleh kepastian waktu layanan. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses dan berbasis digital,” ujar Maulana.
Pihak BPJS Ketenagakerjaan berharap inovasi ini mampu menjangkau lebih banyak pekerja di seluruh pelosok Indonesia.
Selain mempercepat urusan pencairan dana, layanan mandiri ini juga berfungsi sebagai pusat informasi dan pengaduan peserta.
Harapannya, transformasi digital ini dapat memperkuat perlindungan jaminan sosial bagi seluruh tenaga kerja secara berkelanjutan.
“Kami berharap melalui pembaruan layanan ini, semakin banyak peserta yang bisa menikmati kemudahan kanal digital untuk layanan mandiri (self-service), sehingga peserta mendapatkan pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, dan mudah diakses oleh pekerja di seluruh Indonesia,” pungkas Maulana.
