Jaguarinfo.id, Manado – Tim Mabes Polri resmi melaksanakan kegiatan monitoring SPKT Polresta Manado serta meninjau fasilitas Command Center pada Kamis, 23/07/26.
Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan kebijakan transformasi pelayanan publik berjalan maksimal hingga tingkat wilayah.
Kepala Biro Pengendalian Operasi (Karo Dalops) Brigjen Pol Benny Iskandar Hasibuan memimpin langsung monitoring ini bersama Brigjen Pol Marsudianto. Keduanya mendampingi Asrena Kapolri, Komjen Pol M. Fadhil Imran.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Brigjen Pol Benny Iskandar menegaskan bahwa evaluasi layanan kepolisian sangat penting.
”Saya mendampingi Brigjen Pol. Marsudianto sebagai Kepala Biro Pengkajian dan Pengkajian Strategi Srena Polri, ya. Kita datang ke sini mendampingi Bapak Asrena Kapolri, Brigjen Pol. Dr. Komjen Pol. Dr. Fadil Imran sebagai Asrena Kapolri yang melakukan kunjungan kerja di Polda Sulawesi Utara. Kehadiran kami di sini adalah untuk memastikan bahwa apa yang menjadi kebijakan daripada Bapak Kapolri, Jenderal Pol. Listyo Sigit, terkait dengan transformasi pelayanan operasional Polri dan transformasi pelayanan publik fix dilaksanakan di lapangan dan semakin berkembang menuju operasional yang modern,” ujar Brigjen Pol Benny Iskandar.
Selanjutnya, tim Mabes Polri juga aktif mengidentifikasi berbagai kendala pelaksanaan kebijakan langsung di lapangan.
”Jadi, kehadiran kami di sini adalah untuk melihat ketika kebijakan itu dieksekusi, tentu tidak bisa langsung berjalan mulus. Tentu ada kelemahan dan kekurangan yang perlu kami backup dari Mabes Polri. Kemudian fakta-fakta di lapangan yang menjadi kelemahan juga, yang perlu juga kami perbaiki terkait dengan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Evaluasi Layanan Polresta Manado Menuju Modernisasi
Lebih lanjut, transformasi ini mencakup integrasi sistem layanan 110 dan Command Center. Mabes Polri menilai monitoring SPKT Polresta Manado menunjukkan hasil yang positif. Namun, modernisasi perangkat dan kompetensi personel tetap memerlukan peningkatan ke depan.
”Sejauh ini pelayanan yang kita lihat di Polresta Manado ini sudah cukup memadai. Cuma mungkin ada beberapa mungkin kebijakan-kebijakan di dalam modernisasi, terkait modernisasi Command Center, kemudian kesiapan daripada personel kita berdasarkan kompetensi yang tentunya kita harus kuatkan, sehingga di dalam tahun-tahun ke depan di dalam pelayanan Polri itu, terutama Polresta Manado ini tentu menjadi barometer di dalam pelayanan Polri terhadap Polda Sulawesi Utara dan jajarannya,” tandasnya.
Oleh karena itu, pengawasan secara berkelanjutan akan terus berlangsung demi menciptakan pelayanan kepolisian yang cepat dan responsif.
